Einleitung: Ferntrainer der ElitePet-Baureihe sind zuverlässige Hilfsmittel für das Hundetraining. Falls dennoch Probleme auftreten, finden Sie hier die häufigsten Fehler und Lösungen.
1. Gerät lässt sich nicht einschalten
Mögliche Ursachen:
Akku leer oder defekt
Schalter nicht richtig betätigt
Lösungen:
Laden Sie den Akku vollständig auf.
Überprüfen Sie den Ein-/Ausschalter auf korrekte Position.
Kontaktieren Sie den Kundenservice bei einem defekten Akku.
2. Keine Verbindung zwischen Fernbedienung und Empfänger
Mögliche Ursachen:
Geräte nicht oder nicht korrekt gekoppelt
Lösungen:
Koppeln Sie beide Geräte erneut gemäß der Bedienungsanleitung.
3. Fehlende Reaktion des Hundes auf Signale
Mögliche Ursachen:
Empfänger nicht richtig befestigt
Stimulation zu niedrig eingestellt
Lösungen:
Überprüfen Sie die Position und den Sitz des Empfängers am Halsband.
Erhöhen Sie die Stimulationsstufe schrittweise.
4. Kurze Batterielaufzeit
Mögliche Ursachen:
Akkualterung
Ständiger Betrieb ohne Ruhephasen
Lösungen:
Laden Sie den Akku regelmäßig und vollständig.
Schalten Sie das Gerät bei Nichtgebrauch aus.
Ziehen Sie in Betracht, den Akku auszutauschen, wenn die Laufzeit weiterhin kurz bleibt.
Kontaktieren Sie uns: Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice für weitere Unterstützung. Bitte nennen Sie unseren Kundenberater dabei sowohl die Auftragsnummer als auch eine Beschreibung des Problems und (bei z.B. Bruchschäden) ein Foto der Bruchstelle. Somit haben unsere Kundenberater gleich alle Informationen vorliegen um Ihnen schnell und effizient helfen zu können.